#reklám #márkaépítés #kampány

Gondolkodtál-e már azon, miért érzünk ellenállhatatlan késztetést egy termék megvásárlására, miután egy barátunk Instagram-képén látjuk viszont?

Egy olyan korszakban vagyunk, ahol a közösségi média mindenre kihat, és ahol az ismerőseink által adott ajánlások többet jelenthetnek, mint a legjobban megtervezett reklámkampányok.

Ha egy ismerősünk ajánl egy focicipőt vagy arckrémet, az többnyire hamarabb meggyőz minket, mint egy híres influencer reklámja. Miért van ez így, miért érdemes megfontolni a márkaépítést UGC tartalmakkal?

A felhasználók által létrehozott tartalom valódi ereje

A felhasználók által készített tartalmak, ahogy nevezni szokás: UGC, azaz User-Generated Content, az utóbbi években egyre népszerűbbek lettek. Miért? Mert autentikusak és hitelesek. Gondolj csak bele: a mai vásárlók nem igazán kedvelik a klasszikus reklámokat, ehelyett az életszagú tapasztalatokra kíváncsiak.

Ahogy fejlődik a közösségi média, a különféle platformokon új kihívásokat hoz a márkák számára. Érdemes azon elgondolkodni, hogy a felhasználók bizalmára építve hogyan alakíthatjuk a marketingstratégiát, különösen ebben a korszakban, amikor az emberközeli vélemények sokkal hatékonyabban formálják a vásárlói döntéseket.

Influencerek kontra UGC-alkotók: kinek a kezében az előny?

A hagyományos influencerek azok, akiknek nagy követőtáboruk van és jelentős eléréssel rendelkeznek. Arra törekednek, hogy irányítsák a fogyasztói döntéseket.

A peer influencerek, akik kevesebb követővel, de őszinte kapcsolatokkal bírnak, hiteles tartalmakat alkotnak, amelyek jobban beleillenek a mindennapi életünkbe. Az ő bejegyzéseik arról szólnak, hogy valódi élményeket és véleményeket mutatnak be.

Az influencerek lényegében a reklámüzenetekre alapoznak, míg a UGC inkább a hitelességre támaszkodik. Az emberek számára vonzók az olyan tartalmak, amik hétköznapi emberek valós élményeit mutatják meg, nem pedig előre megtervezett marketingakciók eredményei.

A sikeres UGC-kampány titka

De mitől lesz igazán sikeres egy felhasználói tartalom? Több tényező is közrejátszik ebben. Az ügyfélközpontúság például: azokat a tartalmakat, amiket a vásárlók hoznak létre, valós emberek készítik, nem egy marketingügynök.

Ezek a posztok lehetnek vizuálisak, például fényképek vagy videók a termékről, de szöveges visszajelzései is lehetnek a vásárlóknak, amelyek blogok és közösségi média bejegyzések formájában is terjedhetnek.

A vizuális elemek nélkülözhetetlenek; a fotók és videók vonzóvá teszik a posztokat, és közvetlen kapcsolatot létesítenek a termékkel vagy szolgáltatással. A népszerű márkák, mint a GoPro vagy a Lululemon, rendszeresen kérnek fotókat és videókat a vásárlóiktól, amik által autentikus tartalommal tölthetik meg az online tereket.

A szöveges visszajelzések is létfontosságúak. Egy ajánlás, vagy egy részletes vásárlói vélemény sokkal hitelesebb, mint bármelyik hirdetésszöveg, és így meggyőzheti a bizonytalan vevőket is. Számtalan ember keres rá termékértékelésekre, mielőtt eldöntené, hogy megéri-e.